Middelen en methoden van psychologische invloed van informatie op een persoon

2024 Auteur: Seth Attwood | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-16 16:13

Het effect van beïnvloeding op een persoon hangt af van welke beïnvloedingsmechanismen zijn gebruikt: overreding, suggestie of infectie.

Het oudste werkingsmechanisme is: infectie, het staat voor de overdracht van een bepaalde emotionele en mentale stemming van de ene persoon naar de andere, gebaseerd op een beroep op de emotionele en onbewuste sfeer van een persoon (infectie met paniek, irritatie, lachen).

SuggestieHet is ook gebaseerd op een beroep op het onbewuste, op de emoties van een persoon, maar al met verbale, verbale middelen, en de inspirerende moet in een rationele staat zijn, zelfverzekerd en gezaghebbend. Suggestie is voornamelijk gebaseerd op de autoriteit van de informatiebron: als degene die suggereert niet gezaghebbend is, is de suggestie gedoemd te mislukken. Suggestie is verbaal, d.w.z. je kunt alleen inspireren met woorden, maar deze verbale boodschap heeft een verkort karakter en een versterkt expressief moment. De rol van de intonatie van de stem is hierbij erg belangrijk (90% van de effectiviteit hangt af van intonatie, die de overtuigingskracht, autoriteit en betekenis van woorden uitdrukt).

Suggestibiliteit- de mate van gevoeligheid voor suggestie, het vermogen om de binnenkomende informatie kritiekloos waar te nemen, is voor verschillende mensen verschillend. Suggestibiliteit is hoger bij personen met een zwak zenuwstelsel, evenals bij personen met sterke schommelingen in de aandacht. Mensen met een slecht uitgebalanceerde houding zijn meer beïnvloedbaar (kinderen zijn vatbaarder), mensen met een overwicht van het eerste signaalsysteem zijn meer beïnvloedbaar.

Suggesties zijn gericht op het verminderen van de kriticiteit van een persoon bij het ontvangen van informatie en het gebruik van emotionele overdracht. De overdrachtstechniek gaat er dus van uit dat bij het verzenden van een bericht een nieuw feit wordt geassocieerd met bekende feiten, verschijnselen, mensen naar wie een persoon een emotioneel positieve houding heeft, zodat deze emotionele toestand kan worden overgedragen naar nieuwe informatie (overdracht van een negatieve houding is ook mogelijk, in dit geval wordt binnenkomende informatie afgewezen). Methoden van getuigenis (citeren van een beroemd persoon, wetenschapper, - denker) en "allen aantrekkelijk" ("de meeste mensen geloven dat …") verminderen de kriticiteit en verhogen de naleving van de ontvangen informatie door een persoon.

Geloof:

Overtuigen doet een beroep op de logica, de menselijke geest, veronderstelt een voldoende hoog ontwikkelingsniveau van het logisch denken. Het is soms onmogelijk om mensen die onderontwikkeld zijn logisch te beïnvloeden. De inhoud en vorm van overtuigingen moeten overeenkomen met het niveau van persoonlijkheidsontwikkeling, zijn denken.

Het overtuigingsproces begint met de perceptie en beoordeling van de informatiebron:

1) de luisteraar vergelijkt de ontvangen informatie met de informatie die voor hem beschikbaar is en als resultaat wordt een idee gecreëerd over hoe de bron informatie presenteert, waar hij het vandaan haalt, als het voor een persoon lijkt dat de bron niet waarheidsgetrouw is, verbergt de feiten, maakt fouten, dan zakt het vertrouwen in hem sterk;

2) er ontstaat een algemeen beeld van de autoriteit van de overtuiger, maar als de bron logische fouten maakt, zal geen enkele officiële status en autoriteit hem helpen;

3) de attitudes van de bron en de luisteraar worden vergeleken: als de afstand tussen hen erg groot is, kan het geloof ineffectief zijn. In dit geval is de beste overtuigingsstrategie: ten eerste communiceert de overtuiger elementen van overeenkomst met de opvattingen van de overtuigde, waardoor een beter begrip ontstaat en een voorwaarde voor overtuiging wordt gecreëerd.

Een andere strategie kan worden toegepast, wanneer eerst een groot verschil tussen houdingen wordt gemeld, maar dan moet de overtuiger met vertrouwen en overtuigend buitenaardse opvattingen verslaan (wat niet gemakkelijk is - onthoud de aanwezigheid van selectieniveaus, selectie van informatie). Overreding is dus een beïnvloedingsmethode die gebaseerd is op logische methoden, die vermengd zijn met sociaal-psychologische druk van verschillende soorten (de invloed van de autoriteit van de informatiebron, groepsinvloed). Overtuiging is effectiever wanneer de groep overtuigd is in plaats van het individu.

Geloof is gebaseerd op logische bewijsmethoden, met behulp waarvan de waarheid van elke gedachte wordt onderbouwd door middel van andere gedachten.

Elk bewijs bestaat uit drie delen: stelling, argumenten en demonstratie.

Een stelling is een gedachte waarvan de waarheid moet worden bewezen, de stelling moet duidelijk, nauwkeurig, ondubbelzinnig gedefinieerd en onderbouwd zijn met feiten.

Een argument is een gedachte waarvan de waarheid al is bewezen en daarom kan worden aangehaald om de waarheid of onwaarheid van de stelling te onderbouwen.

Demonstratie - logisch redeneren, een reeks logische regels die in het bewijs worden gebruikt. Volgens de methode om het bewijs uit te voeren, zijn er direct en indirect, inductief en deductief.

Manipulatietechnieken in het overtuigingsproces:

- vervanging van de scriptie tijdens de proef;

- het gebruik van argumenten om de stelling te bewijzen die onder bepaalde voorwaarden niet of gedeeltelijk waar zijn, en ze worden onder alle omstandigheden als waar beschouwd; of het gebruik van willens en wetens valse argumenten;

- weerlegging van andermans argumenten wordt beschouwd als bewijs van de onjuistheid van de stelling van iemand anders en de juistheid van de eigen stelling - antithese, hoewel dit logischerwijs onjuist is: de drogreden van een redenering betekent niet de drogreden van de stelling.

Imitatie

Een belangrijk sociaal-psychologisch fenomeen is imitatie - de reproductie van de activiteiten, acties, kwaliteiten van een andere persoon op wie je wilt lijken. Voorwaarden voor imitatie:

1. de aanwezigheid van een positieve emotionele houding, bewondering of respect voor het object van imitatie;
2. minder ervaring van een persoon in vergelijking met het object van imitatie in een bepaald opzicht;
3. duidelijkheid, expressiviteit, aantrekkelijkheid van het monster;
4. beschikbaarheid van het monster, althans in sommige kwaliteiten;
5. de bewuste focus van de verlangens en wil van een persoon op het object van imitatie (ik wil hetzelfde zijn).

De psychologische impact van informatie op een persoon suggereert dat er een verandering is in de mechanismen van regulering van menselijk gedrag en activiteit. Als beïnvloedingsmiddelen worden gebruikt:

1. verbale informatie, een woord - maar er moet rekening mee worden gehouden dat de betekenis en betekenis van een woord voor verschillende mensen verschillend kan zijn en een ander effect kan hebben (het niveau van zelfrespect, brede ervaring, intellectuele capaciteiten, karaktereigenschappen en persoonlijkheidstypen beïnvloeden);
2. non-verbale informatie (spraakintonatie, gezichtsuitdrukkingen, gebaren, houdingen krijgen een symbolisch karakter en beïnvloeden stemming, gedrag en de mate van vertrouwen);
3. een persoon betrekken bij een speciaal georganiseerde activiteit, omdat een persoon in het kader van elke activiteit een bepaalde status inneemt en daardoor een bepaald type gedrag vastlegt (een verandering in status in interactie leidt tot een verandering in gedrag, evenals echte ervaringen geassocieerd met de uitvoering van een bepaalde activiteit kan een persoon, zijn toestand en gedrag veranderen);
4. regulering van de mate en het niveau van bevrediging van de behoefte (als een persoon het recht erkent voor een andere persoon of groep om zijn niveau van bevrediging van zijn behoeften te reguleren, dan kunnen er veranderingen optreden; als hij dit niet erkent, zal er geen impact zijn als zo een).

Het doel van de impact is:

1. nieuwe informatie introduceren in het systeem van opvattingen, houdingen van een persoon;
2. verander de structurele relaties in het systeem van attitudes, dat wil zeggen, introduceer dergelijke informatie die objectieve verbanden tussen objecten onthult, verandert of nieuwe verbanden legt tussen attitudes, opvattingen van een persoon;
3. verander de houding van een persoon, dat wil zeggen, maak een verschuiving in motieven, een verschuiving in het waardesysteem van de luisteraar.

Sociaal-psychologische installaties er is een staat van psychologische paraatheid, gevormd op basis van ervaring en die de reacties van een persoon beïnvloedt op die objecten en situaties waarmee hij wordt geassocieerd en die sociaal significant zijn. Er zijn vier installatiefuncties:

1. De functie van aanpassing houdt verband met de noodzaak om de meest gunstige positie van een persoon in de sociale omgeving te verzekeren, en daarom verwerft een persoon een positieve houding ten opzichte van nuttige, positieve, gunstige stimuli, situaties en een negatieve houding ten opzichte van bronnen van onaangename negatieve stimuli.
2. De ego-beschermende functie van de houding hangt samen met de noodzaak om de innerlijke stabiliteit van de persoonlijkheid te behouden, waardoor een persoon een negatieve houding verwerft jegens die personen, handelingen die een bron van gevaar kunnen vormen voor de integriteit van de persoonlijkheid. Als een significant persoon ons negatief beoordeelt, kan dit leiden tot een afname van het zelfrespect, waardoor we de neiging hebben een negatieve houding ten opzichte van deze persoon te ontwikkelen. Tegelijkertijd is de bron van een negatieve houding misschien niet de kwaliteiten van een persoon op zich, maar zijn houding ten opzichte van ons.
3. De waarde-expressieve functie hangt samen met de behoefte aan persoonlijke stabiliteit en ligt in het feit dat positieve attitudes in de regel worden ontwikkeld met betrekking tot vertegenwoordigers van ons persoonlijkheidstype (als we ons persoonlijkheidstype eerder positief beoordelen). Als een persoon zichzelf als een sterke, onafhankelijke persoon beschouwt, zal hij een positieve houding hebben tegenover dezelfde mensen en eerder "cool" of zelfs negatief tegenover het tegenovergestelde.
4. De functie van het organiseren van het wereldbeeld: er worden attitudes ontwikkeld met betrekking tot bepaalde kennis over de wereld. Al deze kennis vormt een systeem, dat wil zeggen een systeem van attitudes is een set van emotioneel gekleurde elementen van kennis over de wereld, over mensen. Maar een persoon kan dergelijke feiten en informatie tegenkomen die in tegenspraak zijn met gevestigde opvattingen. De functie van dergelijke attitudes is om dergelijke "gevaarlijke feiten" te wantrouwen of te verwerpen; negatieve emotionele attitudes, wantrouwen en scepticisme worden gegenereerd ten opzichte van dergelijke "gevaarlijke" informatie. Om deze reden stuiten nieuwe wetenschappelijke theorieën, innovaties aanvankelijk op weerstand, onbegrip, wantrouwen.

Omdat de installaties met elkaar verbonden zijn en een systeem vormen, kunnen ze niet snel veranderen. In dit systeem zijn er installaties die in het centrum staan met een groot aantal aansluitingen - dit zijn centrale focale installaties. Er zijn installaties die in de periferie staan en weinig onderlinge verbindingen hebben, waardoor ze makkelijker en sneller kunnen veranderen. Als brandpuntsattitudes zijn attitudes ten opzichte van kennis, die worden geassocieerd met het wereldbeeld van het individu, met zijn morele credo. De belangrijkste centrale houding is de houding ten opzichte van het eigen 'ik', waarrond het hele systeem van houdingen is gebouwd.

Emotionele impact

Onderzoek heeft aangetoond dat een betrouwbaardere en snellere methode om attitudes te veranderen is: verandering in emotionele betekenis, houding ten opzichte van een bepaald probleem … De logische methode van beïnvloeding voor veranderingen in houding werkt niet altijd en niet voor iedereen, omdat een persoon geneigd is informatie te vermijden die hem kan bewijzen dat zijn gedrag verkeerd is.

Dus, in de ervaring met rokers, werd hen gevraagd om in punten de betrouwbaarheid van een wetenschappelijk artikel over de gevaren van roken te lezen en te evalueren. Hoe meer een persoon rookt, hoe minder betrouwbaar hij het artikel beoordeelt, hoe minder de mogelijkheid om logische invloed te gebruiken om zijn houding ten opzichte van roken te veranderen. Ook de hoeveelheid ontvangen informatie speelt een rol. Op basis van tal van experimenten werd een verband blootgelegd tussen de kans op een verandering van de setting en de hoeveelheid informatie over de setting: een kleine hoeveelheid informatie leidt niet tot een verandering in de setting, maar naarmate de informatie groeit, de kans op verandering neemt toe, zij het tot een bepaalde grens, waarna de kans op verandering sterk daalt, dwz een zeer grote hoeveelheid informatie kan juist afwijzing, wantrouwen, onbegrip veroorzaken. De kans op een verandering in een setting hangt ook af van de balans. Evenwichtige systemen van attitudes en meningen van een persoon worden gekenmerkt door psychologische compatibiliteit, daarom zijn ze moeilijker te beïnvloeden dan ongebalanceerde systemen, die zelf vatbaar zijn voor scheuren.

Een persoon probeert in de regel informatie te vermijden die cognitieve dissonantie kan veroorzaken - een discrepantie tussen attitudes of een discrepantie tussen attitudes en echt menselijk gedrag.

Als de mening van een persoon dicht bij de mening van de bron ligt, dan zijn ze na zijn toespraak nog dichter bij de positie van de bron, d.w.z. er is een assimilatie, een vereniging van meningen.

Hoe dichter de houding van het publiek bij de mening van de bron staat, hoe meer deze mening door het publiek als objectief en onpartijdig wordt beoordeeld. Mensen die zich in extreme posities bevinden, zullen hun houding minder snel veranderen dan mensen met gematigde opvattingen. Een persoon heeft een systeem van selectie (selectie) van informatie op een aantal niveaus:

1. op het niveau van aandacht (aandacht wordt gericht op wat van belang is, komt overeen met de opvattingen van een persoon);
2. selectie op het niveau van perceptie (bijvoorbeeld zelfs perceptie, begrip van humoristische afbeeldingen hangt af van iemands houding);
3. selectie op het niveau van het geheugen (wat wordt herinnerd dat samenvalt, is acceptabel voor de interesses en opvattingen van een persoon).

Welke blootstellingsmethoden worden gebruikt?

1. Methoden om de bronnen van activiteit te beïnvloeden zijn gericht op het vormen van nieuwe behoeften of het veranderen van de stimulerende kracht van bestaande gedragsmotieven. Om nieuwe behoeften in een persoon te vormen, worden de volgende methoden en middelen gebruikt: hij is betrokken bij een nieuwe activiteit, gebruikt de wens van de persoon om te interageren of te correleren, associeert zich met een bepaalde persoon, of door de hele groep bij deze nieuwe activiteit te betrekken en het gebruik van het motief om disciplinaire normen te volgen (“Ik moet, net als iedereen in de groep, dit en dat doen”), ofwel gebruik makend van de wens van het kind om deel te nemen aan het volwassen leven of de wens van de persoon om prestige te vergroten. Tegelijkertijd is het nuttig om, door een persoon te betrekken bij een nieuwe, voor hem nog onverschillige activiteit, ervoor te zorgen dat de inspanningen van de persoon om deze uit te voeren tot een minimum worden beperkt. Als de nieuwe activiteit te belastend is voor een persoon, verliest de persoon het verlangen en de interesse in deze activiteit.
2. Om het gedrag van een persoon te veranderen, is het noodzakelijk om zijn verlangens, motieven te veranderen (hij wil al iets dat hij eerder niet wilde, of heeft opgehouden te willen, streven naar iets dat hem eerder aantrok), dat wil zeggen, veranderingen aanbrengen in het systeem van de hiërarchie van motieven. Een van de technieken waarmee je dit kunt doen is regressie, d.w.z. de eenwording van de motiverende sfeer, de actualisering van de motieven van de lagere sfeer (veiligheid, overleving, voedselmotief, enz.) Beleid om te "knock down" de activiteit van vele lagen van de samenleving, waardoor ze nogal moeilijke omstandigheden creëren om te voeden en te overleven).
3. Om het gedrag van een persoon te veranderen, is het nodig om zijn opvattingen, meningen, houdingen te veranderen: nieuwe houdingen creëren, of de relevantie van bestaande houdingen veranderen, of ze vernietigen. Als attitudes worden vernietigd, valt de activiteit uiteen.

Voorwaarden die hieraan bijdragen:

• onzekerheidsfactor - hoe hoger het niveau van subjectieve onzekerheid, hoe hoger de angst, en dan verdwijnt de doelgerichtheid van de activiteit;
• onzekerheid bij het beoordelen van persoonlijke vooruitzichten, bij het beoordelen van iemands rol en plaats in het leven, onzekerheid in de betekenis van de inspanning die wordt geleverd in studie, in werk (als we de activiteit zinloos willen maken, verminderen we de betekenis van de inspanning);
• onzekerheid van binnenkomende informatie (de inconsistentie ervan; het is niet duidelijk welke ervan te vertrouwen is);
• onzekerheid van morele en sociale normen - dit alles veroorzaakt iemands spanning, waartegen hij zichzelf probeert te verdedigen, de situatie probeert te heroverwegen, nieuwe doelen zoekt of regressieve vormen van reactie aangaat (onverschilligheid, apathie, depressie, agressie, enz..).

Viktor Frankl (wereldberoemd psychiater, psychotherapeut, filosoof, schepper van de zogenaamde Derde Weense School voor Psychotherapie) schreef: "De moeilijkste soort onzekerheid is de onzekerheid van het einde van onzekerheid."

De methode om onzekere situaties te creëren stelt je in staat om een persoon in een staat van "vernietigde houdingen", "zelfverlies" te brengen, en als je dan een persoon de uitweg uit deze onzekerheid laat zien, zal hij klaar zijn om deze houding waar te nemen en reageren op de gewenste manier, vooral als suggestieve manoeuvres worden gemaakt: een beroep op naar de mening van de meerderheid, de publicatie van de resultaten van de publieke opinie in combinatie met de betrokkenheid bij de georganiseerde activiteiten.

Om een houding te vormen ten opzichte van de vereiste houding of beoordeling van een bepaalde gebeurtenis, wordt de methode van associatieve of emotionele overdracht gebruikt: om dit object in dezelfde context te plaatsen met iets dat al een beoordeling heeft, of om een morele beoordeling te veroorzaken, of een bepaalde emotie over deze context (bijvoorbeeld in westerse tekenfilms werden ooit gevaarlijke en slechte aliens afgebeeld met Sovjetsymbolen, vandaar de overdracht "Alles Sovjet - gevaarlijk, slecht").

Om de vereiste houding te versterken, te actualiseren, maar in staat om een emotioneel of moreel protest van een persoon te veroorzaken, wordt vaak de techniek gebruikt om "stereotypische zinnen te combineren met wat ze willen implementeren", omdat stereotiepe zinnen de aandacht, emotionele houding verminderen van een persoon op een bepaald moment, voldoende om de vereiste instelling te activeren (deze techniek wordt gebruikt in militaire instructies, waar ze schrijven "Lanceer een raket op object B" (en niet in stad B), aangezien het stereotiepe woord "object" een emotionele houding van de persoon en vergroot zijn bereidheid om de vereiste opdracht, de vereiste instelling uit te voeren).

Om de emotionele houding en toestand van een persoon te veranderen in actuele gebeurtenissen, is de methode van "herinneren aan een bitter verleden" effectief - als een persoon zich intensief herinnert aan eerdere problemen, "hoe erg het was voordat …", een vorig leven hebben gezien in een zwart licht treedt een onwillekeurige afname van disharmonie op, menselijke ontevredenheid met het heden en "roze illusies" worden gecreëerd voor de toekomst.

Om de negatieve emotionele toestand van mensen in de gewenste richting en met het gewenste effect af te voeren, wordt sinds de oudheid de methode "kanalisatie van stemming" gebruikt, toen, tegen de achtergrond van verhoogde angst en frustratie van de behoeften van mensen, een uitstorting van de woede van de menigte op mensen die slechts indirect of bijna niet betrokken zijn bij het ontstaan van moeilijkheden wordt uitgelokt.

Als alle drie factoren (en motivatie, verlangens van mensen en attitudes, meningen en emotionele toestanden van mensen) in aanmerking worden genomen, zal de invloed van informatie het meest effectief zijn, zowel op het niveau van een individu als op het niveau van een groep personen.